“太贴心了，有问题随时给我打电话，待遇发放后第一时间告知你，服务也很热情。关键是缴多少、怎么缴、每月能领多少心里都清清楚楚、明明白白，为你们的服务质效点一个大大的赞！”4月3日，参保人王女士向陆良县人社局工作人员表示了赞扬和感谢。

据悉，王女士常年在外地务工，于2023年结束打工生涯回陆良老家生活，在得知周围人都参加了城乡居民社会养老保险后，王女士感到十分焦虑，担心自己没有参加城乡居民社会养老保险，以后养老没有保障。

为解除王女士的后顾之忧，陆良县人社局工作人员主动作为，当即启用一对一“指导办”服务模式，向王女士宣传城乡居民社会养老保险政策，现场打印《云南省城乡居民基本养老保险参保登记申请报表》并指导填写相关内容，复印参保相关材料，随后与王女士户口所在地社会保障服务中心取得联系，说明王女士新参保情况，最后与税务部门对接，咨询高档次缴费是否支持大额刷卡等事宜。

当天下午，王女士带上参保材料来到户口所在地社会保障服务中心完成参保录入工作，随后又到县税务部门缴纳保费。2024年4月，王女士已到享受城乡居民基本养老保险待遇年龄，县级经办机构人员第一时间告知她月领标准为1120.33元/月。

下一步，陆良县人社局将继续在群众参保、续保、退保、待遇领取资格认证等方面优化人社服务程序，实现人社服务高质量、高效率，提升群众幸福感和满意度。

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